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Bestellung

Wer kann bei Weimar Maschine bestellen?

Unser Online-Shop richtet sich sowohl an Privatkunden als auch an Gewerbekunden und kommunale Einrichtungen.

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Wählen Sie das gewünschte Produkt aus, legen Sie es in den Warenkorb und folgen Sie den einzelnen Schritten im Bestellprozess. Vor Abschluss der Bestellung können Sie Ihre Angaben und die ausgewählten Produkte noch einmal überprüfen.

Erhalte ich eine Bestellbestätigung?

Nach erfolgreichem Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.

Zahlung

Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung?

In unserem Online-Shop stehen Ihnen folgende sichere Zahlungsarten zur Verfügung:

• PayPal: Schnelle, sichere Zahlung mit Käuferschutz.
• Banküberweisung (Vorkasse): Vorabüberweisung auf unser Bankkonto. Die Bankverbindung erhalten Sie unmittelbar mit der Bestellbestätigung per E-Mail.

Kann ich als Gewerbekunde bestellen?

Ja. Unser Online-Shop steht sowohl Privatkunden als auch Gewerbekunden zur Verfügung.

Lieferung

Wohin liefert Weimar Maschine?

Wir liefern derzeit innerhalb Deutschlands.

Was kostet der Versand?

Der Versand ist bei allen Produkten innerhalb Deutschlands kostenlos (0,00 €). Dies gilt sowohl für paketversandfähige Artikel als auch für schwere Maschinen, die per Spedition angeliefert werden.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Bearbeitungs- und Vorbereitungszeit beträgt in der Regel 1 bis 2 Werktage.

Die anschließende Lieferzeit beträgt in der Regel 2 bis 5 Werktage.

Bei größeren oder besonders schweren Maschinen kann die Lieferung abweichend erfolgen und durch einen geeigneten Spediteur organisiert werden.

Mit welchem Versanddienstleister wird meine Bestellung geliefert?

Je nach Größe, Gewicht und Beschaffenheit der Ware erfolgt der Versand beispielsweise mit DHL, DPD, GLS oder UPS.

Größere und schwere Maschinen können per Spedition oder durch einen geeigneten Transportdienstleister geliefert werden.

Was passiert, wenn meine Bestellung aus mehreren Produkten besteht?

Wenn Ihre Bestellung mehrere Produkte enthält, kann die Lieferung je nach Verfügbarkeit, Größe und Versandart in mehreren Sendungen erfolgen.

Rückgabe und Widerruf

Kann ich meine Bestellung widerrufen?

Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht, soweit kein gesetzlicher Ausschluss des Widerrufsrechts greift.

Die Einzelheiten finden Sie auf unserer Seite „Widerrufsrecht“.

Wie kann ich eine Ware zurücksenden?

Wenn Sie eine Ware aufgrund eines Widerrufs zurücksenden möchten, beachten Sie bitte die Informationen in unserer Widerrufsbelehrung.

Bei größeren oder schweren Maschinen ist vor einer Rücksendung eine vorherige Kontaktaufnahme erforderlich.

Was mache ich, wenn die Ware beschädigt ankommt?

Bitte überprüfen Sie die Lieferung möglichst direkt nach Erhalt.

Wenn Sie einen Transportschaden feststellen, dokumentieren Sie den Schaden möglichst mit Fotos und kontaktieren Sie uns schnellstmöglich.

Bitte bewahren Sie die Verpackung bis zur Klärung des Vorgangs auf.

Reklamation und Service

Was mache ich, wenn meine Maschine einen Mangel aufweist?

Wenn Sie einen Mangel feststellen, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Bestell- oder Rechnungsnummer.

Wir prüfen den Vorgang und informieren Sie über die weitere Vorgehensweise.

Gibt es eine Garantie auf die Produkte?

Für einzelne Produkte kann eine freiwillige Herstellergarantie bestehen.

Die gesetzlichen Mängelrechte bleiben unabhängig davon bestehen.

Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite „Garantie und Gewährleistung“.

Bietet Weimar Maschine technischen Service an?

Ja. Unsere eigene Fachwerkstatt und unser geschultes Fachpersonal ermöglichen eine fachkundige technische Betreuung.

Je nach Produkt und Anliegen können wir unter anderem bei Wartung, Reparaturen und technischen Fragen unterstützen.

Elektrogeräte und Batterien

Wie entsorge ich ein Elektroaltgerät?

Elektro- und Elektronik-Altgeräte dürfen grundsätzlich nicht über den unsortierten Hausmüll entsorgt werden.

Je nach Geräteart bestehen unterschiedliche Rückgabe- und Rücknahmemöglichkeiten.

Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite „Elektroaltgeräte – Rücknahme und Entsorgung“.

Was mache ich mit alten Batterien oder Akkus?

Batterien und Akkus müssen entsprechend den gesetzlichen Vorgaben getrennt gesammelt und entsorgt werden.

Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite „Batterie-Rücknahme und Entsorgung“.

Kontakt

Wie kann ich Weimar Maschine erreichen?

Sie erreichen uns unter:

LATEMA Handelszentrum Weimar GmbH
Erfurter Str. 86
99427 Weimar
Deutschland

Telefon: +49 163 3514362
E-Mail: [email protected]

Service- und Öffnungszeiten:
Mo – Fr: 09:00 – 17:00 Uhr
Samstag, Sonntag & Feiertage: Geschlossen

Antwortzeit:
Wir antworten auf Ihre Anfragen in der Regel innerhalb von 24 Stunden (an Werktagen).

Wir helfen Ihnen gerne bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Lieferungen und unserem Service.