Verbraucherstreitbeilegung

Informationen zur Verbraucherstreitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt keine Plattform zur Online-Streitbeilegung mehr zur Verfügung. Die bisherige Plattform zur Online-Streitbeilegung wurde zum 20. Juli 2025 eingestellt.

Wir sind bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür vorliegen.

Zuständige Verbraucherschlichtungsstelle ist, soweit keine vorrangig zuständige branchenspezifische Verbraucherschlichtungsstelle besteht:

Universalschlichtungsstelle des Bundes
Zentrum für Schlichtung e.V.
Straßburger Straße 8
77694 Kehl am Rhein
Deutschland

Telefon: 07851 / 795 79 40
E-Mail: [email protected]
Website: https://www.universalschlichtungsstelle.de/

Direkte Kontaktaufnahme

Sollte es bei einer Bestellung oder zu einem anderen Vertragsverhältnis zu Unstimmigkeiten kommen, bitten wir Sie, zunächst direkt Kontakt mit uns aufzunehmen.

Wir bemühen uns, gemeinsam mit unseren Kunden eine schnelle und kundenorientierte Lösung zu finden.

Sie erreichen uns unter:

LATEMA Handelszentrum Weimar GmbH
Erfurter Str. 86
99427 Weimar
Deutschland

Telefon: +49 163 3514362
E-Mail: [email protected]

Hinweis

Die Möglichkeit einer alternativen Streitbeilegung kann sich je nach gesetzlicher Regelung und den Umständen des jeweiligen Streitfalls unterscheiden.

Gesetzliche Rechte des Verbrauchers, insbesondere gesetzliche Gewährleistungs- und Widerrufsrechte, bleiben von den vorstehenden Angaben unberührt.